Wow was fr ein groartiger Hndler. Hat durch Zufall und ohne weiteres Zutun meine Garantie um ein weiteres Jahr verlngert (Herstellergarantie) und anstandslos meine RMA Anfrage bearbeitet. Diese Mehrarbeit hat mich keinen Cent gekostet. Wirklich toller Service mit einem wahnsinnigen Sachverstndnis. Es ging in diesem Fall um ein Synology Produkt.
Leider gilt das auf der HP beworbene Credo, dass bei abweichenden Preisen zwischen Suchmaschine und HP, der Preis aus der Suchmaschine gilt, sofern dies bspw. per Screenshot belegt werden kann, scheinbar doch nicht.Ein nachweislich von Google-Shopping dargestellter niedrigerer Preis wurde von C.T.N. mit dem Hinweis zurckgewiesen, dass der Fall nicht nachvollziehbar wre und eine Meldung an Google erfolgt. Immerhin gabs das bereits berwiesene Geld dann anstandslos zurckerstattet.
Sehr geehter Herr Wecke vielen Dan fr Ihren wirklich Guten Supportder Tausch meiner Qnap NAS TS- 231P2 hat vllig unkompliziert geklappt nochmals vielen Dank von mir 3 Fach Daumen Hoch mit der Fa. C.T.N - Systeme einen sehr Freundlichen und Kompetenten Partner
Ich habe bei CTN ein Synology NAS zu einem guten Preis bestellt. Zwei Werktage nach Bestellung wollte ich wissen, ob es in deren Systemen bereits eine Tracking ID fr DHL gibt. Ich wrde auf die Homepage verwiesen auf der steht das der Versand aktuell verzgert statt findet, aufgrund von erhhtem Auftragsvorkommen. Das empfand ich schon als etwas kundenunfreundlich. Man htte das besser formulieren knnen, bzw eine ordentliche Aussage treffen knnen wie bspw "Sorry, aktuell dauert es aufgrund vieler Bestellungen lnger.".Ich wrde jedoch vom Herren am Telefon darber informiert, das es eine Mail mit Tracking ID gibt, wenn versendet wird, auf die man bequem klicken kann. Also da bisher alles soweit gut gelaufen ist, vergebe ich 5 Sterne trotz der etwas merkwrdig wirkenden Antwort auf die Frage nach einer Tracking ID.
Nach einer sehr guten Beratung habe ich hier ein NAS gekauft und binnen 2 Tagen in den Hnden gehalten. Was mir persnlich am besten gefallen hat war der "fast schon freundschaftliche" Umgangston und die technischen Anmerkungen. Kann hier nur eine klare Empfehlung aussprechen.
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